Cùng KATA lắp đặt thảm lót sàn cao su xe ô tô Innova 2017

Dự án lắp thảm lót sàn cao su xe ô tô innova 2017 tại  bán đảo Linh Đàm cho anh Hồng được KATAVINA hoàn thiện trong ngày 1/01/2020 trong niềm vui của chủ xế và kỹ thuật viên lắp đặt.
Ngày 1/1/2020, Katavina triển khai dự án lắp thảm lót sàn cao su Innova 2017 tại bán đảo Linh Đàm. Trong năm 2020, Katavina hướng tới sự hoàn thiện hơn về chất lượng dịch vụ nhằm làm hài lòng khách hàng nhất có thể. Thật may mắn, chúng tôi nhận được phản hồi rất tích cực từ phía anh Hồng – nhân vật chính của dự án chúng tôi triển khai lần này. Cùng theo dõi chi tiết dự án trong nội dung dưới đây để biết Katavina đã cố gắng hoàn thiện dịch vụ như thế nào nhé!

thảm lót sàn cao su trên xe inova 2017 của anh Hồng tại hàng ghế thứ 2

1. Tiếp nhận yêu cầu khách hàng

*) Tiếp nhận yêu cầu khách hàng
Yêu cầu sản phẩm của khách hàng là điều luôn được Katavina quan tâm trước tiên. Xác định yêu cầu của khách hàng từ đó nhân viên tư vấn mới có thể tư vấn loại thảm lót sàn ô tô phù hợp nhằm mang đến sự hài lòng nhất dành cho khách hàng.
Theo như anh Hồng chia sẻ: “Anh là người không am hiểu nhiều về thảm lót sàn, chính vì vậy khi lựa chọn công ty mình là địa chỉ mua thảm lót là anh đã tin tưởng rất nhiều vào sản phẩm, chất lượng sản phẩm bên mình. Tất nhiên là người dùng luôn mong được sử dụng sản phẩm có tính thẩm mỹ, chất lượng, tiện ích và bền bỉ”.

2. Tư vấn và chốt loại thảm lót sàn

Sau khi lắng nghe những chia sẻ từ phía anh Hồng, nhân viên Katavina có tư vấn cho anh Hồng loại thảm lót sàn đang được đánh giá tốt nhất hiện nay đó là thảm lót sàn ô tô cao su tự nhiên KATA. Đây cũng là loại thảm đang được Katavina nhập khẩu 100% nguyên liệu từ Thái Lan sau đó gia công và sản xuất tại Việt Nam, hiện đây là dòng sản phẩm đang có doanh số bán chạy nhất năm 2019 vừa qua.
Sở dĩ, nhân viên đề xuất loại thảm lót sàn cao su KATA cho chiếc Toyota Innova phiên bản 2017 cho anh Hồng là bởi loại thảm này có thể đáp ứng được những tiêu chí mà anh Hồng đã chia sẻ ở trên đó là về:
- Sản phẩm chất lượng: 100% nguyên liệu may ra chiếc thảm lót sàn ô tô KATA được nhập khẩu từ Thái Lan. Do vậy thảm lót sàn KATA rất an toàn đối với môi trường và sức khỏe người dùng.
- Bền bỉ: Thảm lót sàn cao su KATA có độ bền sử dụng lên tới 10 năm.
- Tính thẩm mỹ:  KATA là loại thảm lót cao cấp, được thiết kế riêng cho từng dòng xe trong đó có dòng Innova phiên bản 2017 mà anh Hồng đang sở hữu.
- Tính an toàn: Thảm lót sàn KATA được thiết kế riêng cho từng dòng xe nên khi lắp đặt, thảm được cố định vô cùng vừa vặn với sàn xe giúp bảo vệ sàn xe hiệu quả và tránh bụi bẩn lọt xuống sàn xe.
- Dễ vệ sinh: Thảm cao su KATA rất dễ vệ sinh và đặc biệt ít bị tác động bởi môi trường bên ngoài.
Sau khi được tư vấn, anh Hồng được nhân viên giới thiệu trực tiếp mẫu thảm cao su KATA dành cho xe Innova. Sau khi tiếp xúc trực tiếp tới sản phẩm, anh đã cảm thấy vô cùng ưng ý. Anh đã chọn thảm có màu đen để hợp với nội thất của xe mình.

3. Chốt thời gian, địa điểm triển khai dự án

thảm lót sàn cao su trên xe inova 2017 của anh Hồng tại ghế lái

Sau khi thống nhất về loại và màu thảm lót sàn, để quá trình lắp đặt thuận tiện nhất cho Khách hàng; Katavina đã hẹn lịch triển khai lắp đặt thảm với chủ xe. Thời gian thống nhất vào 9h sáng ngày 1/1/2020 tại nhà riêng của anh Hồng – Bán đảo Linh Đàm.

4. Triển khai dự án & yêu cầu kĩ thuật

 
Theo đúng thời gian và địa điểm đã được chốt trước. Nhân viên Katavina tiến hành lắp đặt thảm cho chiếc Innova là thương hiệu thảm lót sàn Back Liners màu vàng nhạt đã được chủ xe lựa chọn trước.
Sau khi tiến hành vệ sinh sàn xe sạch sẽ, nhân viên tiến hành lắp đặt thảm lót theo đúng yêu cầu kĩ thuật:
- Thảm lót đúng chiều, vừa vặn với thiết kế sàn xe.
- Đảm bảo chốt giữa thảm với sàn xe đã được chốt cố định.
- Kiểm tra thảm có gây cản trở các thao tác vận hành như côn – phanh – ga hay không? Nếu có cần xử lí ngay.

5. Nhân viên lắp đặt và khách hàng vận hành chạy thử xe

Sau khi hoàn tất lắp đặt và đảm bảo những yêu cầu kĩ thuật lắp thảm lót thì nhân viên lắp đặt và khách hàng sẽ vận hành thử xe để chắc chắn rằng mọi thứ đã ổn và thảm không gây cản trở hay bất cứ khó khăn gì trong quá trình vận hành.  

6. Đánh giá của khách hàng

Sau khi vận hành chạy thử xe, anh Hồng cảm thấy rất hài lòng về loại thảm Katavina đã cung cấp và lắp đặt. Anh Hồng đánh giá: “Hôm đầu nghe nhân viên tư vấn thảm anh đã ưng rồi nhưng hôm nay thấy hài lòng thật sự. Nhân viên có mặt đúng hẹn, lắp đặt rất cẩn thận. Cẩn thận hơn là cho cả nhân viên và chủ xe test chạy thử xe xem có vấn đề gì không? Thảm đẹp, giá hợp lí và chính sách bảo hành cũng rất Ok.”

7. Nhân viên lưu lại hình ảnh hoàn thành để báo cáo lại công ty

Sau khi nghiệm thu dự án lắp đặt, nhân viên chụp lại hình ảnh hoàn thành để gửi lại báo cáo cho công ty. Đây sẽ là tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ của công ty cũng như đánh giá năng lực của nhân viên để công ty sẽ đưa ra hình thức khen thưởng hay nhắc nhở.
Hình ảnh thảm lót sàn cao su KATA được lắp đặt trên chiếc xe Inova 2017
 
 thảm lót sàn cao su trên xe inova 2017 của anh Hồng tại ghế lái, ghế phụ
thảm lót sàn cao su trên xe inova 2017 của anh Hồng lót cốp

8. Chuyển thông tin khách hàng vào kho dữ liệu bảo hành và chăm sóc khách hàng sau bán hàng

Hoàn thành dự án không có nghĩa đã là kết thúc dịch vụ. Thông tin khách hàng cần được lưu trữ để nhân viên Katavina tham khảo ý kiến phản hồi sau thời gian sử dụng sản phẩm, đồng thời hỗ trợ những chính sách bảo hành sau bán.
Tìm hiểu thêm:
>> Các mẫu thảm lót sàn ô tô inova 2017 được lắp đặt phổ biến nhất
>> Top 10 địa chỉ bán thảm lót sàn ô tô tốt nhất 2019

Trên đây là toàn bộ quá trình Katavina thực hiện dự án lắp đặt thảm lót sàn cao su KATA dành cho dòng xe Toyota Innova phiên bản 2017. Cảm ơn bạn đọc đã quan tâm, theo dõi bài viết!

Các tin khác

Với điều kiện thu nhập ngày càng cao, việc sở hữu một chiếc xe hơi không còn quá khó khăn với ...
Việc dùng thảm lót chân cho xe ô tô không chỉ giúp cho xe tránh bị bụi bẩn còn làm cho ...
Hiện KATA đang tuyển đại lý phân phối thảm lót sàn ô tô cao su tại Cần Thơ với chiết khấu ...
Thảm lót sàn không còn xa lạ gì trong giới yêu xe nói chung và yêu xe Honda CiVic nói chung. ...
Hiện nay, những tấm thảm cao su lót sàn ô tô là một trong những "người bạn" không thể thiếu trên ...
Bạn đang thắc mắc phiên bản Full option của thảm lót sàn ô tô KATA khác gì phiên bản thường (tiêu ...